9月全國質量月期間，相王現代聚焦文旅接待、養老照護、餐飲保障等一線場景，把質量要求落實到每個崗位、每個環節。一線職工以一次次核對、一項項規范、一點點關懷，守護服務品質。

張薇：行程無小事 服務重細節

作為相王文旅計調與帶團職工，張薇堅持服務前置、質量前置。出發前，逐項核對車輛、餐標、住宿、票務，提前踏勘點位、確認地接資源、完善應急預案；行程中，隨行保障、清點人數、關注狀態，遇突發情況及時協調處置。她說，優質服務在路上，把計調、帶團各環節做細做實，讓大家吃得舒心、住得安心、玩得開心，就是最大成就感。

胡雪芹：溫情守初心 細節護質量

在養老服務一線，胡雪芹以細膩溫情對待每位長者，日常巡查中關注老人情緒變化，留意生活小事，把暖心關懷融入照護。在品控崗位，她從服務規范落實到安全隱患排查，緊盯細節、從嚴把關，守住養老服務質量底線，守護長者安心晚年。

王偉偉：盯緊餐飲細節 守好“舌尖上的安全”

食堂師傅王偉偉常說，要讓大家吃飽吃好。餐飲團隊從餐前擺臺、食材清洗加工、菜品分裝擺盤到餐廳衛生，逐項落實操作標準；廚師規范水果切配，注重品相與食品安全；服務人員細化擺臺，標準化保障就餐。團隊兼顧菜品口味、品相與衛生，以規范貼心服務守護職工飲食安全。

質量月是節點，更是日常。從一趟行程、一餐飯菜到一次照護，相王現代一線職工把質量落在細節里、把服務做到心坎上，以“服務至上、精益求精”的實際行動，為集團高質量發展夯實服務根基。